• Med ett SLA-avtal får du garanterat snabbt svar

    Med ett SLA-avtal får du garanterat snabbt svar

Snabb support

Du kan få garanti för kort supportsvarstid genom att teckna ett SLA-avtal med Tabellae. Välj mellan 4, 6 eller 8 timmars svarstid i antingen 1 eller 2 tidszoner.

Välj mellan tre olika servicenivåer med 8, 6 eller 4 timmars garanterad svarstid i 1 tidszon (support 8 timmar per dygn, 5 dagar i veckan). Du kan när som helst uppgradera och köpa till snabbare svarstid – eller lägga till en tidszon till (support 16 timmar per dygn, 5 dagar i veckan). I SLA-avtalet ingår en rad extra fördelar helt gratis. Med avtalet kan du dessutom få standby vid t.ex. uppgraderingar m.m. utanför normal arbetstid (Level 3-avtal).

Du kan välja mellan tre paket:

Service Level Agreement                                                                       

Vår telefontid är måndag–torsdag 8.30-16.30. Fredag 8.30-15.30 (CET)

Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. för att få veta mera.
Observera att ditt befintliga underhållsavtal omfattar fria uppdateringar till både nya releases och nya versioner medan den inte omfattar support.

 

Tabellaes support får toppbetyg

Tabellaes support får 2,94 poäng av 3 möjliga. Läs vad René Slott, IT-samordnare hos DCC Energi får ut av SLA-avtalet.

Varför valde ni att underteckna ett servicenivåavtal med Tabellae? 

”För att få tillgång till snabb support. Avtalets värde är stort eftersom det är avgörande för oss att veta när vi kan förvänta oss att ett problem är löst. Det gör det även enklare att planera andra uppgifter när vi vet att vi kan genomföra våra supportuppgifter inom överskådlig tid.”

Hur bedömer du den support som ni får? 

”Vi får hemskt bra och kompetent support och det finns alltid en lämplig lösning på de utmaningar som uppstår. Supporten har ”lyft” vårt jobb – och vi har flera gånger fått idéer om nya sätt att göra saker på som har effektiviserat våra arbetsprocesser.”

Supportavtalet ger även möjlighet att delta i Tabellaes webbinarier – har ni gjort det? 

”Ja, vi har deltagit när det har varit möjligt. Det finns alltid värdefulla saker att hämta på webbinarierna. De ger oss fin inspiration till hur man kan optimera användningen av LaserNet”, avslutar René.

Hör vilka resultat ni kan nå

Få en beräkning av er Return of Investment

Få en beräkning av er
Return of Investment

Ring eller skriv till Niels Pedersen
+46 705 385344
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Följ oss på linkedin

Följ oss på linkedin

Artiklar, marknadsnyheter och inspiration för att maximera avkastningen på din investering.
Få vårt nyhetsbrev

Få vårt nyhetsbrev

Nya funktioner, nya produkter och användningsområden 4-6 gånger per år.

Tabellae rekommenderas av ledande ERP-firmor

  • Cgi
  • acando
  • Axdata
  • Bredana
  • Columbus
  • Datacon
  • Daxiomatic
  • Eg
  • Essence Solutions
  • Evry
  • Fujitsu
  • Implema
  • Innofactor
  • Istone
  • Izara
  • Kpmg
  • Netcompany
  • Netsolutions
  • Optosweden
  • Orango
  • Scales
  • Sigma
  • Skanderby
  • Sycor
  • Tieto
  • Wmd Group
  • Pingala
  • Dynamind

Om Tabellae

Tabellae är en implementeringsfirma som är specialiserad på fakturor, offerter och annan output från affärssystem. Vi minskar kostnaderna vid utbyte av dokument och minskar antalet okända faktorer i ERP-projektet så att den totala ERP-lösningen blir enklare att underhålla, billigare att uppgradera och kan släppas live i tid och inom budgeten.

Få nyheterna först

Fortsätt vara lite smartare än dina konkurrenter och lär dig mer om Output Management.

  Få artikler og ny kunnskap på LinkedIn
  Få våre nyhetsbrev