Best Practice Package til Services
Servicebransjen fokuserer på effektivitet og kundeorienterte løsninger. De som har suksess forstår viktigheten av å blant annet imøtekomme kunders behov for individuell kommunikasjon i dokumenter fra ERP og viktigheten av å sikre kvalitet og effektivitet i tidsregistreringssystemene.
Mange bedrifter koder seg gul og blå, og helt unødvendig kastes mange hundretusen ut vinduet med å kode dokumentene direkte i ERP-systemet. Faktura, tilbud, ordrebekreftelse, følgeseddel, osv. er en selvfølge i dag. Men å kunne levere disse digitalt med rett innhold, i rett format og språk er ikke en selvfølge. Kravene kommer hyppigere og blir stadig mer avansert. Bedriftens servicegrad, fleksibilitet og bunnlinje avgjøres av evnen til å raskt og kostnadseffektivt kunne imøtekomme disse stadige endringene.
Tabellae Best Practice består av følgende:
Output Management verktøykasse
Lasernet Output Management har integrasjon med de fleste ERP-systemer.
Tidsbesparende oppsett
Konfigurasjonene er allerede forhåndsdefinert slik at dere sparer verdifull tid.
Sikrer at all forretningslogikk blir i ERP-systemet og at Output-tilpasningene følger ERP-systemets livssyklus. Gir dessuten ekte Preview, Arkiv og mulighet for å sette opp distribusjonsregler og flows.
De 14 mest vanlige dokumenter er klar til bruk
- Salgsfaktura
- Kreditnota
- Følgeseddel
- Fritekstfaktura
- Fritekst-kreditnota
- Kontoutskrift
- Purring
- Innkjøpsordre
- Tilbud
- Ordrebekreftelse
- Plukkeliste
- Prosjektfaktura
- Prosjekt-kreditnota
- Rentenota
Inspirasjonskatalog:
- HTML-emails
- E-faktura
- Strekkode/labels
- QR-koder
- Produktbilder
- Personbilder
- Grafer
- Diagrammer
- Reklamefelter m.m.
Best Practice Implementering
- Erfaring fra 500+ tidligere implementeringer
- Prosjektmodell tilpasset dokumentutvikling og QA
- Professional prosjektledelse gjennom hele prosjektet
- Risikostyring
- Effektiv «Issue og Change Management» styring
- Veiledning i forbindelse med testing
- Go-Live assistanse
Driftsupport og oppgavehåndtering i flere tidssoner
SLA muligheter
- Respons innenfor 4 timer
- Respons innenfor 6 timer
- Respons innenfor 8 timer
- 1 tidssone
(Norge CET) - 2 tidssoner
(USA Østkyst UTC-6)
- Årlig Sunnhetssjekkk med rapport
- Backup av Lasernet lisenser
- Webinarer
Kurser og spesifikk kunnskap
- Gratis adgang til webinarer
- Gratis medlemskap i Tabellae Lasernet User Forum
- Mulighet for Tabellae Academy: sertifisering og kurs i Lasernet
Utvalgte referanser
Best Praksis = snarvei