• Med en SLA-aftale er du garanteret hurtig respons

    Med en SLA-aftale er du garanteret hurtig respons

Hurtig support med en Service Level Agreement



Garanteret kort svartid med SLA

Det er muligt at sikre en garanteret kort support reaktionstid ved at tegne en SLA med Tabellae. Her kan I vælge mellem tre forskellige serviceniveauer med 8, 6 eller 4 timers garanteret responstid i enten:

  • 1 tidszone (support 8 timer i døgnet, 5 dage om ugen)
  • 2 tidszoner (support 16 timer i døgnet, 5 dage om ugen)

Du kan til enhver tid opgradere og tilkøbe hurtigere responstid - eller tilføje yderligere en tidszone.

Med i SLA-aftalen følger en række ekstra fordele, helt gratis. Aftalen giver også mulighed for standby ved fx opgraderinger m.v. uden for normal arbejdstid (Level 3 aftale).

Bemærk, at din eksisterende maintenance-aftale dækker frie opdateringer til både nye releases og nye versioner.
Den dækker ikke support.


Proaktiv support

Vælg imellem 3 SLA niveauer


Service level agreement



Tabellaes support får topkarakterer

I seneste tilfredshedsundersøgelse gav vores kunder Tabellae Customer Operations 2,94 point ud af 3 mulige - bl.a. grundet vores forskellige SLA niveauer der sikrer, at der ikke betales for mere end det nødvendige.

Renè Slott, IT Coordinator hos DCC Energi, har udtalt sig om, hvad de får ud af SLA-aftalen.

Hvorfor valgte I at indgå en Service Level Agreement med Tabellae?

”For at sikre muligheden for hurtig support. Værdien af aftalen er stor, da det er afgørende for os at vide, hvornår vi kan forvente et problem afhjulpet. Det gør det samtidigt nemmere at planlægge andre opgaver, når vi ved, at vi kan få gennemført vores support-opgaver inden for en overskuelig tidshorisont.”

Document Management support



Effektiviser arbejdsprocesser
med proaktiv support


Hvordan vurderer du den support, som I modtager?
”Vi får rigtig god og kompetent support, og der findes altid en brugbar løsning på de udfordringer, der opstår. Supporten har 'løftet' vores arbejde – og vi har flere gange fået input til nye måder at gøre tingene på, som har effektiviseret vores arbejdsprocesser".

Support-aftalen giver også mulighed for at deltage på Tabellaes webinarer – har I gjort det?
”Ja, vi har deltaget, når det har været muligt. Der er altid god værdi at hente på webinarerne. De giver god inspiration til, hvordan man kan optimere brugen af Lasernet".

Tabellae Service Level Agreement




Vil du vide mere?

Hvis du er Lasernet kunde, kan du få stor glæde af vores Service Level Agreement.

Med en SLA er du nemlig garanteret hurtigt hjælp til din Lasernet-løsning, når uheldet er ude og en masse gratis fordele.

Vil du vide mere om vores Service Level Agreements?

Kontakt da Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller tlf. +45 3147 2159.

Kontakt Tabellae

Vil du vide mere?

Få beregnet jeres Return of Investment

Få beregnet jeres Return of Investment

Ring eller skriv til Lennart Garbarsch
5361 5049
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Følg os på Linkedin

Følg os på Linkedin

Artikler, markedsnyheder og inspiration til at maksimere udbyttet af din investering.
Få vores nyhedsbrev

Få vores nyhedsbrev

Nye funktioner, releases og anvendelsesområder 4-6 gange/år.
Klik her

Bliv kontaktet

Vil du gerne gøre dit næste ERP projekt nemmere? Så læg en besked til os og vi kontakter dig hurtigst muligt.

Tabellae anbefales af førende ERP-huse

  • Columbus
  • CGI
  • Implema
  • Innofactor
  • Orango
  • Bredana
  • Datacon
  • Fellowmind
  • Fujitsu
  • Scales
  • Sigma
  • Tieto Evry
  • Essence Solutions
  • DXC
  • Optosweden
  • Canon
  • Axdata
  • Cloud Agility
  • Ecraft
  • Framework
  • Itelligence
  • Nexer
  • Netcompany Nyt Logo
  • Sprint365
  • Norriq

Om Tabellae

Tabellae er et implementeringshus med speciale i fakturaer, tilbud og andet Output fra forretningssystemer. Vi reducerer omkostningerne ved udveksling af dokumenter og mindsker antallet af ubekendte i ERP-projektet, så den samlede ERP-løsning bliver nemmere at vedligeholde, billigere at opgradere, og går live indenfor tid og budget.

Få nyhederne som den første

Forbliv lidt skarpere end dine konkurrenter og bliv klogere på Output Management

  Få artikler og ny viden på LinkedIn
Tabellaes nyhedsbrev  Få vores nyhedsbrev
Tabellaes YouTube kanal  Se videoer og få ny viden på YouTube