• Din vej til hurtig support

    Din vej til hurtig support

    Tabellaes Incident Management Team sikrer, at du får hurtig og korrekt hjælp,
    hvis uheldet skulle være ude.

Incident Management Services (IMS)




Uden labels - ingen forsendelser
Uden fakturaer - intet salg...

Så længe alt kører gnidningsløst, tænker næsten ingen på forretningsdokumenter. Men forestil dig, hvis I ikke kan udskrive pakkelabels. Så vil der ikke være forsendelser til jeres kunder, og lageret vil stå stille...

Små driftsforstyrrelser som udskriftsproblemer eller en rapport, der stopper med at virke, giver konsekvenser for forretningens drift og omkostninger - særligt hvis et led i forretningen står helt stille i flere dage.

Med Tabellaes Incident Management Services får du hjælp, når uheldet er ude - og du er hurtigt i drift igen.

Driftsstop


IMS sikrer den rette hjælp

Når uheldet er ude, er det rart at vide, at der er hjælp at hente. Derfor har vi udviklet en række Incident Management Services, der er baserede på ITIL4 retningslinjer med fokus på kundeværdi og løbende forbedring:

  • Service Level Agreements
  • Problem Management (trends i hændelser, release notes fra Formpipe, kendte problemer)
  • Proaktive tjenester (IoT)
  • Tilpasset SLA
  • Advarsler fra LAC og hosting udbyder


Incident Management Services


Hurtig support med en IMS-aftale

Med en IMS-aftale sikrer vores Incident Management Service team, at du får hurtig og korrekt hjælp. De håndterer henvendelser, som kræver opmærksomhed her og nu, fx:

  • Sager af produktionskritisk karakter, SLA
  • Eskalering (større hændelser)
  • Mindre rettelser
  • Problemhåndtering
  • Løsning og lukning af cases

Tabellae support


Incident Management Services





Incident Management Service Pakker

One size doesn't fit all.

Vi har derfor udviklet forskellige Incident Management Service pakker, der sikrer en garanteret svartid, som matcher jeres behov.

På den måde betaler du ikke for mere, end du får værdi af.


Vil du vide mere?

Hvis du er Lasernet kunde, kan du få stor glæde af vores Incident Management Services.

Med en IMS-aftale er du nemlig garanteret hurtigt hjælp til din Lasernet-løsning, når uheldet er ude.

Vil du vide mere om vores pakkeløsninger, eller hvordan Tabellae kan servicere jeres virksomhed efter go-live?

Kontakt da Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller tlf. +45 5357 5049.

Kontakt Tabellae

Vil du vide mere?

Få beregnet jeres Return of Investment

Få beregnet jeres Return of Investment

Ring eller skriv til Lennart Garbarsch
5361 5049
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Følg os på Linkedin

Følg os på Linkedin

Artikler, markedsnyheder og inspiration til at maksimere udbyttet af din investering.
Få vores nyhedsbrev

Få vores nyhedsbrev

Nye funktioner, releases og anvendelsesområder 4-6 gange/år.
Klik her

Bliv kontaktet

Vil du gerne gøre dit næste ERP projekt nemmere? Så læg en besked til os og vi kontakter dig hurtigst muligt.

Tabellae anbefales af førende ERP-huse

  • Columbus
  • CGI
  • Implema
  • Innofactor
  • Orango
  • Bredana
  • Datacon
  • Fellowmind
  • Fujitsu
  • Scales
  • Sigma
  • Tieto Evry
  • Essence Solutions
  • DXC
  • Optosweden
  • Canon
  • Axdata
  • Cloud Agility
  • Ecraft
  • Framework
  • Itelligence
  • Nexer
  • Netcompany Nyt Logo
  • Sprint365
  • Norriq

Om Tabellae

Tabellae er et implementeringshus med speciale i fakturaer, tilbud og andet Output fra forretningssystemer. Vi reducerer omkostningerne ved udveksling af dokumenter og mindsker antallet af ubekendte i ERP-projektet, så den samlede ERP-løsning bliver nemmere at vedligeholde, billigere at opgradere, og går live indenfor tid og budget.

Få nyhederne som den første

Forbliv lidt skarpere end dine konkurrenter og bliv klogere på Output Management

  Få artikler og ny viden på LinkedIn
Tabellaes nyhedsbrev  Få vores nyhedsbrev
Tabellaes YouTube kanal  Se videoer og få ny viden på YouTube