Application Management Services (AMS)

Ingen rapporter, ingen drift.
Ingen drift, ingen forretning...

Forretningsdokumenter er essentielle for at holde en forretning kørende. Forestil dig hvis jeres pakkelabels ikke kan udskrives. Så kan der ikke sendes pakker til jeres kunder, og lageret vil stå helt stille...

Små driftsforstyrrelser som udskriftsproblemer eller en rapport, der stopper med at virke, har en stor forretningspåvirkning - både for driften og de økonomiske omkostninger.

Med Tabellaes Application Management Services forebygger vi ikke kun driftsstop - vi sikrer også driftsstabilitet ved hjælp af en omfattende handlingsplan, hvis uheldet skulle være ude.

AMS sikrer optimal driftsstabilitet

Hvad er bedre end en 1 min. Service Level Agreement? At forhindre fejlen i at opstå. For at sikre vores kunder den optimale driftsstabilitet har vi et Application Management Service team, der håndterer:

• Drift af +500 kunder
• Work orders og estimering
• Ændringsanmodninger
• Udviklingsopgaver
• Kvalitetsgennemgang
• Opgraderinger / LN, LAC & MS
• Vejledning

Hvad indgår i en AMS-aftale?

Vores Application Management Services er baserede på ITIL4 retningslinjer med fokus på kundeværdi og løbende forbedring. De inkluderer:

Hvorfor bliver service(s) endnu vigtigere?

On-premise logikken gik på: "If it work's, don't fix it".

Den mentalitet har Cloud ændret på, bl.a. med Microsoft Dynamics One Version koncept med månedlige kvalitetsopdateringer og hele 7 årlige såkaldte feature updates.

Kontinuerlig opdatering betyder også kontinuerlig test - og her viser alle brikkerne sig i et Cloud-puslespil. Én ting er at opgradere ERP-systemet og teste det. Hertil kommer påvirkningen af opgraderingen hos brugerne og ISV-løsningerne - og igen test af det.

Det er et stort arbejde at administrere. Vi har derfor udviklet to pakkeløsninger, der gør opgradering og test lettere for virksomheden.

Vil du vide mere?

Hvis du er Lasernet kunde - enten hos Tabellae eller en anden distributør/forhandler - kan du få stor glæde af vores Applications Management Services.

Med en AMS-aftale er I garanteret en driftsstabil Lasernet-løsning - også når uheldet er ude.

Vil du høre mere om, hvordan Tabellae kan servicere jeres virksomhed efter go-live?

Kontakt da Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller tlf. +45 5357 5049.