• Med en SLA-aftale er du garanteret hurtig respons

    Med en SLA-aftale er du garanteret hurtig respons

Mulighed for hurtig support 16 timer i døgnet

Det er muligt at sikre en garanteret kort support reaktionstid ved at tegne en SLA med Tabellae. Vælg mellem 4, 6 eller 8 timers responstid i enten 1 eller 2 tidszoner.

Vælg mellem tre forskellige Serviceniveauer med 8, 6 eller 4 timers garanteret responstid i 1 tidszone (support 8 timer i døgnet, 5 dage om ugen). Du kan til enhver tid opgradere og tilkøbe hurtigere responstid - eller tilføje yderligere en tidszone (support 16 timer i døgnet, 5 dage om ugen). Med i SLA-aftalen følger en række ekstra fordele, helt gratis. Aftalen åbner desuden op for muligheden for standby ved fx opgraderinger m.v. uden for normal arbejdstid (Level 3 aftale). 

Der er 3 pakker at vælge imellem:

Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. for at høre om priser.
Bemærk, at din eksisterende maintenance-aftale dækker frie opdateringer til både nye releases og nye versioner, mens den ikke dækker support.

Tabellaes support får topkarakterer

Tabellaes support får 2,94 point ud af 3 mulige. Læs hvad Renè Slott, IT Coordinator hos DCC Energi får ud af SLA-aftalen.


 
Hvorfor valgte I at indgå en Service Level Agreement med Tabellae?
”For at sikre muligheden for hurtig support. Værdien af aftalen er stor, da det er afgørende for os at vide, hvornår vi kan forvente et problem afhjulpet. Det gør det samtidigt nemmere at planlægge andre opgaver, når vi ved, at vi kan få gennemført vores support-opgaver inden for en overskuelig tidshorisont.”
 
Hvordan vurderer du den support, som I modtager?
”Vi får rigtig god og kompetent support, og der findes altid en brugbar løsning på de udfordringer, der opstår. Supporten har ”løftet” vores arbejde – og vi har flere gange fået input til nye måder at gøre tingene på, som har effektiviseret vores arbejdsprocesser.”
 
Support-aftalen giver også mulighed for at deltage på Tabellaes webinarer – har I gjort det?
”Ja, vi har deltaget, når det har været muligt. Der er altid god værdi at hente på webinarerne. De giver god inspiration til, hvordan man kan optimere brugen af LaserNet.”

Hør hvilke resultater I kan opnå

Ring eller skriv til

Ring eller skriv til

Kristian Truesen
3147 2159
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Følg os på Linkedin

Følg os på Linkedin

Artikler, markedsnyheder og inspiration til at maksimere udbyttet af din investering.
Få vores nyhedsbrev

Få vores nyhedsbrev

Nye funktioner, produktnyheder og anvendelsesområder 4-6 gange årligt.

Tabellae anbefales af førende ERP-huse

  • Cgi
  • acando
  • Axdata
  • Bredana
  • Columbus
  • Datacon
  • Daxiomatic
  • Eg
  • Essence Solutions
  • Evry
  • Fujitsu
  • Implema
  • Innofactor
  • Istone
  • Izara
  • Kpmg
  • Netcompany
  • Netsolutions
  • Optosweden
  • Orango
  • Scales
  • Sigma
  • Skanderby
  • Sycor
  • Tieto
  • Wmd Group

Om Tabellae

Tabellae er et implementeringshus med speciale i fakturaer, tilbud og andet Output fra forretningssystemer. Vi reducerer omkostningerne ved udveksling af dokumenter og mindsker antallet af ubekendte i ERP-projektet, så den samlede ERP-løsning bliver nemmere at vedligeholde, billigere at opgradere, og går live indenfor tid og budget.

Få nyhederne som den første

Forbliv lidt skarpere end dine konkurrenter og bliv klogere på Output Management

  Få artikler og ny viden på LinkedIn
  Få vores nyhedsbrev